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| 技术支持 |
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技术支持：财务管理软件
服务说明：
远程服务支持：MSN，QQ
响应时间：我们将记录跟踪项目实施中提出的产品技术问题，并根据情况划分相应的严重级别，根据严重级别作出相应响应。
严重级别：
优先级1（P1）：软件产品不能工作，用户工作中断。
优先级2（P2）：软件产品能够工作，但部分功能失效，性能下降，但用户业务尚进行，关键业务点产品
安装出现问题。
优先级3（P3）：软件可以运行，但是出现系统报错，非关键业务点产品安装出现问题。
优先级4（P4）：用户对产品改进的问题，产品应用的问题。 |
| 服务内容 |
按时间收费 |
按事件收费 |
| 软件安装/配置服务 |
120元/小时 |
300元/事件 |
| 技术故障排除 |
200元/小时 |
500元/事件 |
| 报表汇制 |
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30元/字段 |
| 初始化开账 |
500元/小时 |
200元/账套 |
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